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Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr als 400 Mitarbeitern entwickelt. Das alles wäre aber nicht möglich ohne ein starkes Team. Deswegen legen wir Wert auf die permanente Weiterentwicklung und Förderung aller Mitarbeiter und sind auf der Suche an den Standorten Nürnberg, Aschheim, Berlin oder remote nach Verstärkung – durch Sie?

Werkstudent / Student Trainee (m/w/d)
Customer Services

Ihre Aufgaben:
 
  • Entlastung des IT Service Management, Customer Care Management und Service Desk durch zentrale
    Bearbeitung von Backoffice Themen
  • Erstellung von Präsentationsunterlagen für Konferenzen, Berichte und Statistiken sowie Planung,
    Organisation und Vor- und Nachbereitung von Meetings und Events
  • Bearbeitung und Prüfung von Service Reportings und internen IT Service Management Berichten
  • Anforderungsmanagement, Überwachung und Weiterentwicklung des IT Service Management Dashboard
    sowie weiterer abteilungsbezogener KPIs
  • Pflege einer effizienten Ablagestruktur im Rahmen von Wissens- und Dokumentenmanagement
  • Mitarbeit / Übernahme von kleineren Projekten im IT Service Management
     
Ihre Talente:
 
  • Laufendes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder einem vergleichbaren
    Studiengang mit IT-Hintergrund
  • Erste Erfahrungen in den Bereichen Prozessorganisation und Projektkoordination rechenzentrumsnaher
    Dienstleistungen oder Management von IT-Dienstleistungen wünschenswert
  • Durchsetzungs- und Kommunikationsvermögen sowie ausgeprägtes Organisationstalent, Eigeninitiative und Belastbarkeit
  • Teamfähig, kommunikativ und analytisches Denken
  • Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie routiniert im Umgang mit MS Office und Power Point
 
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres möglichen Eintrittsdatums und der Verfügbarkeit (Stunden/Woche und Verteilung) auf unserem Jobportal: www.noris.de/karriere/jobs