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Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr als 400 Mitarbeitern entwickelt. Das alles wäre aber nicht möglich ohne ein starkes Team. Deswegen legen wir Wert auf die permanente Weiterentwicklung und Förderung aller Mitarbeiter und sind auf der Suche nach Verstärkung an den Standorten Nürnberg, Aschheim, Berlin oder remote – durch Dich?

Technical Account Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben:
 
  • Zentrale technische Gesamtverantwortlichkeit für sämtliche technischen Belange der Setups von Kunden
  • Planung, Koordination und Eskalationsstufe beim Incident-, Capacity-, Change-, Configuration-, Problem-, Availability-
    und Service Continuity Management
  • Beratung des Kunden und kontinuierliche Entwicklung der IT-Landschaft sowie technische Weiterentwicklung der
    Kundensetups in Absprache mit dem Kunden, Service Management und Vertrieb
  • Teilnahme an Service- und Technical Review Meetings
  • Bindeglied und Schnittstelle zu allen technischen Teams und Abteilungen des jeweiligen Kundensetups
  • Verantwortung für die Prüfung und Berichterstattung von technischen Kennzahlen
 

Deine Talente:
 
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich der IT, eine abgeschlossene fachspezifische IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb und im Netzwerkbereich
  • Sehr gutes Verständnis von Virtualisierungstechnologien, Storage, Backup und Monitoring
  • Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie Erfahrung in ITSM Richtlinien
  • Kenntnisse im Web-Loadbalancing und Web-Application-Firewalling sowie Configuration-Management-Systemen
    (z.B. Ansible/Puppet) von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 

Deine Mitarbeitervorteile:
 
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten
  • Laptop und Firmenhandy auch zur privaten Nutzung
  • Förderung und Weiterentwicklung durch Inhouse-Trainings und externe Schulungen
  • Kinderbetreuungskostenzuschuss, Beteiligung am Unternehmenserfolg, Jobrad
  • Attraktive Firmenevents und Duz-Kultur ab dem ersten Tag
  • Gesundheitsmanagement, kostenlose Getränke und frisches Obst

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und dem Eintrittsdatum auf unserem Jobportal: https://www.noris.de/karriere/jobs