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Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr als 400 Mitarbeitern entwickelt. Das alles wäre aber nicht möglich ohne ein starkes Team. Deswegen legen wir Wert auf die permanente Weiterentwicklung und Förderung aller Mitarbeiter und sind auf der Suche nach Verstärkung an den Standorten Nürnberg (wünschenswert), Aschheim, Berlin oder remote (mit Reisebereitschaft) – durch Dich?
 

Teamleiter / Team Lead Windows Operations (m/w/d)

Die Abteilung Application Operations ist verantwortlich für die Betriebsführung von Serversystemen unserer Kunden ab Betriebssystemebene (Linux u. Windows) inklusive darauf aufsetzender (Standard)-Applikationen. Dies beinhaltet insbesondere das Beheben von Incidents, das Durchführen von Changes und die Analyse im Rahmen des Problem-Managements sowie die Automatisierung der Betriebsführungsabläufe.

Deine Aufgaben:
 
  • Fachliche und disziplinarische Führung eines internationalen Teams, welches für den stabilen IT-Betrieb von Server-Betriebssystemen und Applikationen im Windows Umfeld für unsere Kunden verantwortlich ist
  • Konsequente Weiterentwicklung der Talente des Teams und Erreichung gemeinsamer Ziele
  • Verteilung und Steuerung der Aufgaben im Team, wie z. B. Kunden-Changes, Incident-, und Problem-Management
  • Verantwortlich für die Einhaltung der Service Level Agreements mit unseren Kunden im Rahmen ITIL-basierter Prozesse
  • Verantwortlich für das Ressourcenmanagement und die Auslastungssteuerung des Teams, insbesondere Planung und Koordination von Rufbereitschaften und Schichtbetrieb (10x5)
  • Personalplanung und Unterstützung des Recruiting-Prozesses für das Team

Ihre Talente:
 
  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium, eine abgeschlossene fachspezifische IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Erfahrung in der Teamführung und -entwicklung
  • Erfahrung in der Betriebsführung Windows-basierter Serversysteme und Applikationsbetrieb (Windows Server, Exchange, ActiveDirectory, MSSQL, Citrix)
  • Kenntnisse der ITSM / ITIL Prozesse
  • Sehr hohe Kundenorientierung und Erfahrung in der IT-Dienstleistungsbranche vorteilhaft
  • Hervorragendes Qualitäts- und Servicebewusstsein
  • Hervorragende analytische und kommunikative Fähigkeiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Mitarbeitervorteile:
 
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten
  • Arbeiten an verschiedenen Standorten möglich (z.B. Nürnberg, Aschheim, Berlin) oder auch zu 100% Remote
  • Hochwertiges Equipment: Laptop und Firmenhandy auch zur privaten Nutzung
  • Individuelle Förderung und Weiterentwicklung durch Inhouse-Trainings und externe Schulungen
  • Kinderbetreuungskostenzuschuss und Jobrad Leasing
  • Attraktive Firmenevents, kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld sowie Duz-Kultur ab dem ersten Tag
  • Gesundheitsmanagement (z.B. kostenlose Massage inhouse), Getränke for free (auch Softdrinks) und frisches Obst
 
Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und dem Eintrittsdatum auf unserem Jobportal: https://www.noris.de/karriere/jobs