Remote Hands
Unsere smart Hands übernehmen für Sie

Sparen Sie Ihren Technikern den Weg von Ihren Niederlassungen zu Ihren Systemen für einfache Tätigkeiten in unserem Rechenzentrum. Viele Arbeiten lassen sich schnell und bequem auch von „Smart Hands“ vor Ort durchführen. Gerade bei einfachen Arbeiten wie dem Ändern der Verkabelung, Hardware-Reset oder einfachen Reparaturarbeiten.

Zusammen mit Ihnen dokumentieren wir die durchzuführenden Tätigkeiten schriftlich im Vorfeld. Im Bedarfsfall kann unser Remote Hands-Personal diese dann selbstständig durchführen. Alternativ können Sie den Remote-Hands-Helfer per Videokonferenz („Live-Regie“) steuern.

Ihre Vorteile:

• Eingewiesene Helfer vor Ort
• Bearbeitung von Anfragen auch außerhalb der Administrationszeiten möglich
• Definierte Antrittszeiten
• 24/7-Erreichbarkeit
• Persönlicher Kontakt